Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez [nom du site], nous souhaitons garantir votre satisfaction. Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez effectuer un retour dans les conditions suivantes :

Délai de retour
Vous disposez d’un délai de [14 jours / 30 jours] à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Conditions de retour
Les articles doivent être retournés :

• Dans leur état d’origine (non portés, non lavés)

• Avec les étiquettes d’origine

• Dans leur emballage d’origine

Tout produit ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.

Procédure de retour
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email de contact] en précisant votre numéro de commande. Nous vous indiquerons la procédure à suivre.

Frais de retour
Les frais de retour sont :

• [à la charge du client / gratuits selon votre politique]

Remboursements
Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus de votre remboursement.
Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Articles non remboursables
Certains articles ne peuvent pas être retournés ni remboursés, notamment :

• Les articles en promotion (si applicable)
  

• Les cartes cadeaux

Échanges
Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez échanger un article, veuillez nous contacter à super7.creative.@gmail.com.

Produits défectueux
Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans un délai de 48h / 72h après réception avec des photos à l’appui.

Contact
Pour toute question concernant les retours et remboursements, vous pouvez nous contacter à : super7.creative@gmail