Politique d’expédition

Politique d’expédition

Chez SUPER7, nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Délais de traitement
Les commandes sont traitées sous 1 à 9 jours ouvrées après validation du paiement. Les commandes ne sont pas expédiées le week-end ni les jours fériés.

Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction de la destination :

• Europe : 3 à 15 jours ouvrés
  

• France 3 à 7 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.

Frais de livraison
Les frais d’expédition sont calculés en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.

Transporteurs
Nous travaillons avec les transporteurs suivants : Chronopost, DHL, UPS

Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé afin de suivre l’acheminement de votre colis.

Retards de livraison
En cas de retard de livraison, nous vous invitons à contacter le transporteur dans un premier temps. Nous restons également disponibles pour vous assister.

Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter à super7.creative@gmail.com dans un délai de 48h / 72h après la date estimée de livraison. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.

Adresse de livraison
Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations fournies lors de la commande. SUPER7 ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur de saisie entraînant une non-livraison.

Contact
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter à : super7.creative@gmail.com